Сколько стоит ERP: реальные цены по Узбекистану

Честный ответ на вопрос «сколько стоит ERP» звучит так: пока не знаю.

Это не уход от разговора. ERP — не коробочный продукт, а система, построенная под ваш процесс. Количество модулей, интеграции, филиалы и объём данных меняют цену в три-пять раз.

Но диапазоны существуют и они известны. Эта статья показывает их и объясняет, от чего зависит итоговая цифра.

Три диапазона

На практике ERP-проекты делятся на три группы.

Настройка готовой системы — $5,000–9,000, 3–4 недели. Когда ваш процесс типовой. Система уже работает и проверена на других предприятиях. Входят настройка, перенос данных, две интеграции и обучение.

Система среднего масштаба — $18,000–22,000, 8–10 недель. В процессе есть своя специфика, но масштаб предприятия невелик. Четыре-пять модулей, одна-две интеграции.

Система предприятия — $45,000–90,000, 14–16 недель. 6–10 модулей, несколько филиалов, сложное производство или объединение нескольких систем. Входят миграция и SLA.

Всё, что ниже этих диапазонов — например «ERP» за $2,000 — это не ERP. Обычно за этим стоит складская программа или готовый шаблон, названный словом ERP.

Что меняет цену

Четыре фактора, по силе влияния.

1. Количество модулей. Каждый дополнительный добавляет 1–3 недели. Склад и продажи — самые простые. Производство и зарплата — самые сложные, потому что зависят от норм и законодательства.

2. Интеграции. Каждая — 1–3 недели. Бухгалтерская система, электронные счета-фактуры, весы, камеры, платёжные системы, телефония. Третий этап — обработка ошибок — занимает больше всего времени.

3. Количество филиалов. Один филиал и пять филиалов — не одна и та же цена. Если у каждого свой процесс, это отдельная настройка и отдельное тестирование.

4. Миграция данных. Если данные чистые — неделя. Если запутанные (дубли, незаполненные поля, неверные коды) — три недели плюс работа по очистке.

Влияет ли количество пользователей на цену

Вопрос задают часто, потому что международные ERP продают лицензии по числу пользователей.

В нашей модели — нет. Цена зависит от объёма работы, а не от количества пользователей. И двадцать сотрудников, и двести работают в одной и той же системе.

Что действительно влияет — количество ролей. Если в системе десять разных ролей и каждая видит свой экран, объём работы растёт. Три-четыре роли — это стандарт.

Что не входит в бюджет

Уточняйте отдельно — в цену проекта это почти никогда не включают:

• Сервер или облачный хостинг — $50–300 в месяц
• Услуги оператора электронных счетов-фактур
• SMS-шлюз и комиссии платёжных систем
• Лицензии сторонних сервисов
• Переобучение сотрудников при смене кадров
• Наполнение контентом и первичный ввод данных

Суммы небольшие, но без их учёта в конце проекта появляются незапланированные расходы.

Поддержка — самая забываемая статья

Цена проекта разовая, поддержка — постоянная. Иногда за три года поддержка обходится дороже самого проекта.

Есть две модели:

При получении предложения спросите, сколько будет стоить поддержка после первого года. Эту цифру обычно не называют.

Если бюджета не хватает

Это нормальная ситуация, и решение есть. Не просите снизить цену — разбейте объём на этапы.

Этап 1. Два модуля, дающие больше всего боли. Обычно это склад и продажи, а на производстве — склад и производство.

Этап 2. Поработайте три месяца. Измерьте результат: сколько времени сэкономлено, насколько меньше стало ошибок.

Этап 3. Профинансируйте следующие модули из результата первого этапа.

У подхода два плюса: бюджет делится, и вы проверяете команду до того, как тратить крупные суммы.

Почему на один проект цена отличается в пять раз

Потому что под словом «ERP» понимают разные вещи. Прежде чем сравнивать, приведите предложения к одному объёму:

После этих шести вопросов предложения за $14,000 и $31,000 окажутся намного ближе. Или станет понятно, откуда разница.

Итог

Цена ERP не написана на коробке — она зависит от вашего процесса. Но диапазоны известны и они не секрет.

Практические шаги:

1. Определите, какие модули нужны на первом этапе — начните с двух
2. Составьте список существующих систем: он определяет стоимость интеграций
3. Требуйте, чтобы миграция и поддержка стояли отдельными строками
4. Считайте суммарные расходы за три года, а не только цену проекта
5. Для точной цифры начните с этапа Discovery — две недели и письменный документ