Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Erklärung gilt für Daten, die über shahnur.software und shahnursoftware.uz, unsere Kontaktkanäle, Geschäftskommunikation sowie Kunden- und Lieferantenbeziehungen verarbeitet werden.

ShahNur Software LLC mit Sitz in Taschkent, Republik Usbekistan, ist hierfür Verantwortlicher, sofern kein projektspezifischer Hinweis oder Vertrag eine andere Stelle nennt.

Entwickeln oder betreiben wir ein Produkt nach Weisung eines Kunden, kann der Kunde Verantwortlicher und ShahNur Software Auftragsverarbeiter sein. Dann gelten dessen Datenschutzhinweis und unser Vertrag.

Welche Daten wir erheben

Die Daten hängen von Ihrer Interaktion mit uns ab und können Folgendes umfassen:

• Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, geschäftliche E-Mail, Telefon, Unternehmen, Funktion und Sprache.
• Anfrage- und Projektdaten wie Nachricht, Ziele, Budgetrahmen, technische Anforderungen, Dateien und freiwillige Angaben.
• Geschäftsdaten wie Angebote, Verträge, Abrechnung, Projektverlauf, Feedback und Korrespondenz.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, Verweisquelle, besuchte Seiten, ungefährer Standort, Zeitstempel und Analysekennungen.
• Sicherheits- und Compliance-Daten zur Missbrauchsabwehr, Untersuchung, Berechtigungsprüfung und Wahrung rechtlicher Interessen.

Wie wir Daten erheben

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, wenn Sie Formulare ausfüllen, schreiben oder anrufen, ein Angebot anfordern, einen Vertrag schließen, an Besprechungen teilnehmen oder anderweitig kommunizieren.

Begrenzte technische Daten können automatisch über Serverprotokolle, Cookies, Pixel und Analysetools erhoben werden. Geschäftliche Kontaktdaten können auch von Arbeitgebern, Kollegen, Dienstleistern, Empfehlungspartnern oder öffentlichen Geschäftsquellen stammen.

Warum wir Daten verwenden

Je nach Umständen und Recht verarbeiten wir Daten mit Ihrer Einwilligung, für vorvertragliche Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, wegen rechtlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen, denen Ihre Rechte nicht überwiegen.

• Anfragen empfangen, zuordnen und beantworten sowie Angebote erstellen.
• Softwareleistungen verhandeln, erbringen, unterstützen, absichern und verwalten.
• Kunden-, Lieferanten- und Partnerbeziehungen, Abrechnung, Aufzeichnungen und interne Abläufe verwalten.
• Websites, Leistungen, Inhalte und Nutzererlebnis betreiben, messen und verbessern.
• Vor Spam, Betrug, Missbrauch, Sicherheitsrisiken und Rechtsansprüchen schützen.
• Rechtliche, steuerliche, buchhalterische, regulatorische und behördliche Pflichten erfüllen.
• Angeforderte oder gesetzlich zulässige Geschäftskommunikation mit Abmeldemöglichkeit senden.

Kontaktformulare und Kommunikation

Bei einem Formular verarbeiten wir Eingaben, Quellseite, gewählte Sprache und Zeitpunkt, um die Anfrage zu prüfen, zuzuordnen, zu beantworten und geschäftlich zu dokumentieren.

Formulardaten können über Telegram-Bot- und Messaging-Infrastruktur an autorisierte Teammitglieder gelangen. Senden Sie nur dafür geeignete Angaben. Weitere E-Mails, Anrufe und Meetings können Teil des Anfrage- oder Kundendatensatzes werden.

Cookies und Analyse

Unsere Websites können Cookies, lokale Speicherung, Serverprotokolle und ähnliche Technik für Funktion, Sicherheit, Leistung und Analyse nutzen. Soweit konfiguriert, setzen wir Google Analytics und Yandex Metrica ein; diese Anbieter verarbeiten technische Nutzungsdaten nach eigenen Bestimmungen.

Sie können Cookies im Browser beschränken oder löschen und verfügbare Opt-out-Werkzeuge nutzen. Das Blockieren kann Funktionen beeinträchtigen. Wo eine Einwilligung für nicht notwendige Technik erforderlich ist, bildet sie die Rechtsgrundlage und kann jederzeit widerrufen werden.

Wann wir Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten. Eine Offenlegung erfolgt nur, soweit sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, mit angemessenen Vertraulichkeits-, Sicherheits- und Vertragsmaßnahmen.

• An autorisierte Beschäftigte und Auftragnehmer von ShahNur Software mit Arbeitsbedarf.
• An Hosting-, Cloud-, Kommunikations-, Analyse-, Sicherheits-, Entwicklungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsanbieter.
• An Berater, Prüfer, Versicherer, Banken und mögliche Transaktionsparteien unter Vertraulichkeitspflichten.
• An Gerichte, Aufsichts-, Strafverfolgungs- oder andere Behörden, soweit gesetzlich verlangt oder erlaubt.
• Zum Schutz von Rechten, Sicherheit und Eigentum von ShahNur Software, Kunden, Nutzern oder anderen.
• Bei Fusion, Investition, Finanzierung, Umstrukturierung oder Vermögensverkauf mit rechtlichen Garantien.

Internationale Datenübermittlungen

Wir arbeiten von Usbekistan aus international. Anbieter, Kunden und Teammitglieder können Daten daher außerhalb des Erhebungslands verarbeiten, wo andere Datenschutzregeln gelten.

Erfordert eine Übermittlung Garantien, nutzen wir Vertragsklauseln, Angemessenheitsmechanismen, Verarbeitungsvereinbarungen, Zugriffskontrollen, Transferbewertungen oder andere Rechtsgrundlagen. Bestimmte Daten können usbekischen Lokalisierungs- oder Übertragungsbeschränkungen unterliegen.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für Erhebungszweck, Leistungserbringung, Geschäfts- und Sicherheitsnachweise, rechtliche und buchhalterische Pflichten, Streitigkeiten und Vertragsdurchsetzung erforderlich ist.

• Allgemeine Anfragen in der Regel bis 24 Monate nach dem letzten wesentlichen Kontakt, sofern keine Kundenbeziehung oder längere Begründung besteht.
• Kunden-, Lieferanten-, Transaktions- und Projektunterlagen während des Vertrags und der gesetzlichen, steuerlichen, Prüfungs- und Streitfristen.
• Sicherheitsprotokolle üblicherweise bis 12 Monate, außer ein Vorfall, eine Untersuchung oder das Gesetz verlangt mehr.
• Analysedaten gemäß unserer Konfiguration und Anbietereinstellungen; sie können aggregiert oder anonymisiert werden.

Sicherheit

Wir nutzen risikogerechte administrative, technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung, etwa Zugriffskontrollen, geringste Rechte, Transportverschlüsselung, Sicherungen, Überwachung, sichere Entwicklung und Vertraulichkeitspflichten.

Kein System ist absolut sicher; wir können vollständige Sicherheit nicht garantieren. Sie sind für sichere Geräte und Kanäle sowie die schnelle Meldung verdächtiger Vorgänge verantwortlich.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Standort und Recht können Sie Information, Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung verlangen.

Rechte sind nicht uneingeschränkt. Wir können Identität und Befugnis prüfen und bei gesetzlicher Ausnahme, Vertragsnotwendigkeit, überwiegendem berechtigtem Grund oder Pflicht weiterverarbeiten. Ein Widerruf berührt frühere rechtmäßige Verarbeitung nicht.

• Senden Sie Ihre Anfrage mit dem gewünschten Recht an info@shahnur.software.
• Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.
• Marketing können Sie jederzeit über die angebotene Möglichkeit oder durch Kontakt abbestellen.
• Sie können sich außerdem bei der zuständigen Datenschutz- oder Aufsichtsbehörde beschweren.

Datenschutz von Kindern

Website und Geschäftsdienste richten sich an Organisationen und Erwachsene, nicht an Kinder. Wir fragen Kinder nicht wissentlich nach Daten. Wenn ein Kind ohne geeignete Erlaubnis Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns für angemessene Maßnahmen.

Automatisierte Entscheidungen

Daten aus allgemeinen Website-Anfragen nutzen wir nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Ändert sich dies für einen Dienst, informieren wir und gewähren gesetzliche Rechte.

Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann auf externe Dienste, soziale Plattformen, Kundenprojekte oder Websites verweisen. Deren Datenschutz und Sicherheit kontrollieren wir nicht; nach Verlassen gelten deren Hinweise und Bedingungen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können die Erklärung bei Änderungen von Recht, Technik, Leistungen oder Praxis aktualisieren. Die neue Fassung erscheint hier mit neuem Datum. Betrifft eine Änderung die Nutzung bereits erhobener Daten wesentlich, informieren wir zusätzlich oder holen erforderliche Einwilligung ein.

Kontakt und Beschwerden

Fragen, Anträge und Beschwerden senden Sie an info@shahnur.software oder an ShahNur Software LLC in Taschkent, Republik Usbekistan. Geben Sie ausreichend Angaben zur Zuordnung an.

Wir prüfen Datenschutzbeschwerden nach Treu und Glauben. Ihr Recht auf Beschwerde bei zuständigen Datenschutz-, Verbraucher-, Aufsichts- oder Gerichtsstellen bleibt bestehen.