En esta página+
Resumen
ShahNur Software LLC («ShahNur Software», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a tratar los datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la ley aplicable.
Esta Política debe leerse junto con todo contrato de proyecto, acuerdo de tratamiento, aviso de cookies u otro aviso presentado al recopilar datos. En caso de conflicto, las condiciones específicas de privacidad de un contrato firmado prevalecen para ese proyecto.
Ámbito y responsable del tratamiento
La Política se aplica a los datos tratados mediante shahnur.software y shahnursoftware.uz, nuestros canales de contacto, comunicaciones comerciales y la administración de relaciones con clientes y proveedores.
ShahNur Software LLC, con sede en Taskent, República de Uzbekistán, es responsable de estos tratamientos salvo que un aviso o contrato del proyecto designe a otra entidad.
Cuando desarrollamos u operamos un producto por instrucciones de un cliente, este puede ser responsable y ShahNur Software encargado; en ese caso se aplican su aviso y nuestro acuerdo.
Datos que recopilamos
Los datos dependen de cómo interactúe con nosotros y pueden incluir:
- Identidad y contacto: nombre, correo profesional, teléfono, empresa, cargo e idioma preferido.
- Consulta y proyecto: mensaje, objetivos, presupuesto, requisitos técnicos, archivos y otra información voluntaria.
- Información comercial: propuestas, contratos, facturación, historial del proyecto, comentarios y correspondencia.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, referencia, páginas visitadas, ubicación aproximada, marcas de tiempo e identificadores analíticos.
- Información de seguridad y cumplimiento para prevenir abusos, investigar incidentes, verificar autoridad y proteger intereses jurídicos.
No envíe datos sensibles sin necesidad
No remita mediante un formulario general contraseñas, datos de tarjetas, identificadores oficiales, datos médicos, biométricos, genéticos u otros especialmente sensibles. Si un proyecto los requiere, acordaremos antes un canal seguro y salvaguardas.
Cómo recopilamos datos
Obtenemos datos directamente de usted cuando completa formularios, nos escribe o llama, solicita una propuesta, celebra un contrato, participa en reuniones o se comunica de otro modo.
Podemos recopilar automáticamente datos técnicos limitados mediante registros, cookies, píxeles y analítica. En un contexto empresarial, los contactos profesionales pueden proceder de su empleador, compañeros, proveedores, socios de referencia o fuentes públicas.
Por qué usamos los datos
Según las circunstancias y la ley, tratamos datos con su consentimiento, para medidas precontractuales, ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales o perseguir intereses legítimos no anulados por sus derechos.
- Recibir, dirigir y responder consultas y preparar propuestas.
- Negociar, prestar, apoyar, proteger y administrar servicios de software.
- Gestionar clientes, proveedores y socios, facturación, registros y operaciones internas.
- Operar, medir y mejorar sitios, servicios, contenido y experiencia del usuario.
- Proteger contra spam, fraude, abuso, amenazas de seguridad y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones jurídicas, fiscales, contables, regulatorias y de autoridades.
- Enviar comunicaciones empresariales solicitadas o permitidas, con opción de baja.
Formularios y comunicaciones
Al enviar un formulario tratamos los datos introducidos, la página de origen, el idioma y la hora para revisar, dirigir y responder la consulta y conservar un registro empresarial adecuado.
Los formularios pueden llegar al personal autorizado mediante el bot y la infraestructura de Telegram. Envíe solo información apropiada para este canal. Los correos, llamadas y reuniones posteriores pueden formar parte del registro de la consulta o del cliente.
Transferencias internacionales
Operamos desde Uzbekistán con alcance internacional, por lo que proveedores, clientes y equipo pueden tratar datos fuera del país de recogida, donde rigen normas diferentes.
Cuando una transferencia requiere garantías, usamos protección contractual, mecanismos de adecuación, acuerdos de tratamiento, controles de acceso, evaluaciones u otra base legal. Ciertas categorías pueden estar sujetas a localización o restricciones uzbekas.
Plazo de conservación
Conservamos datos solo el tiempo razonablemente necesario para su finalidad, prestación de servicios, registros empresariales y de seguridad, obligaciones legales y contables, litigios y ejecución contractual.
- Las consultas generales suelen conservarse hasta 24 meses desde el último contacto sustancial, salvo relación de cliente o justificación superior.
- Los registros de clientes, proveedores, operaciones y proyectos se conservan durante el contrato y los plazos legales, fiscales, contables, de auditoría y litigio.
- Los registros de seguridad suelen conservarse hasta 12 meses, salvo incidente, investigación u obligación mayor.
- Los datos analíticos siguen nuestra configuración y la del proveedor y pueden agregarse o anonimizarse.
La supresión no siempre es inmediata o absoluta
Las copias de seguridad pueden persistir durante un ciclo limitado y podemos conservar datos necesarios para cumplir la ley, proteger la seguridad, resolver litigios o defender reclamaciones.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas proporcionales al riesgo contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, incluidos controles de acceso, privilegio mínimo, cifrado en tránsito, copias, supervisión, desarrollo seguro y confidencialidad.
Ningún sitio, transmisión o almacenamiento es absolutamente seguro, por lo que no garantizamos seguridad total. Usted debe utilizar dispositivos y canales seguros y avisarnos rápidamente de cualquier sospecha.
Sus derechos de privacidad
Según su ubicación y la ley, puede tener derechos de información, acceso, rectificación, supresión o limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.
Los derechos no son absolutos. Podemos verificar identidad y autoridad y continuar el tratamiento ante una excepción, necesidad contractual, interés legítimo prevalente u obligación. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento previo lícito.
- Envíe la solicitud a info@shahnur.software indicando el derecho que desea ejercer.
- Podemos pedir una prueba proporcionada de identidad para evitar accesos no autorizados.
- Puede dejar de recibir marketing en cualquier momento por el mecanismo ofrecido o contactándonos.
- También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos o supervisión competente.
Privacidad infantil
El sitio y nuestros servicios empresariales se dirigen a organizaciones y adultos, no a menores. No solicitamos conscientemente sus datos. Si cree que un menor los proporcionó sin autorización adecuada, contáctenos para adoptar medidas.
Decisiones automatizadas
No usamos los datos de consultas generales para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Si esto cambia para un servicio, facilitaremos el aviso y los derechos exigidos.
Sitios y servicios de terceros
El sitio puede enlazar servicios, plataformas sociales, proyectos de clientes o sitios externos. No controlamos su privacidad o seguridad; al salir se aplican sus propios avisos y condiciones.
Cambios de esta política
Podemos actualizarla por cambios legales, tecnológicos, de servicios o prácticas. La nueva versión se publicará aquí con fecha actualizada. Si un cambio afecta sustancialmente a datos ya recogidos, daremos aviso adicional o pediremos el consentimiento exigido.
Contacto y reclamaciones
Envíe preguntas, solicitudes o quejas a info@shahnur.software o a ShahNur Software LLC en Taskent, República de Uzbekistán, con datos suficientes para identificar la interacción.
Revisamos de buena fe las reclamaciones. Conserva el derecho a acudir a la autoridad competente de datos, consumo, supervisión o justicia.
Lea también
Condiciones de uso
Lea también el documento relacionado para comprender plenamente sus derechos y obligaciones.
Las traducciones se ofrecen por comodidad. Salvo que una norma imperativa exija otra cosa, prevalece la versión inglesa.