Qo‘llanish sohasi va ma’lumotlar operatori

Ushbu siyosat shahnur.software va shahnursoftware.uz saytlari, aloqa kanallari, tijorat yozishmalari hamda mijozlar va yetkazib beruvchilar bilan munosabatlarni boshqarish jarayonida qayta ishlanadigan shaxsiy ma’lumotlarga tatbiq etiladi.

Toshkent shahrida joylashgan ShahNur Software LLC, loyiha bo‘yicha boshqa shaxs ko‘rsatilmagan bo‘lsa, mazkur maqsadlar uchun shaxsiy ma’lumotlar operatori hisoblanadi.

Mijoz topshirig‘i asosida mahsulot yaratganimizda yoki yuritganimizda, mijoz operator, ShahNur Software esa qayta ishlovchi bo‘lishi mumkin. Bunday holatda mijozning siyosati va u bilan tuzilgan shartnoma qo‘llanadi.

Biz yig‘adigan ma’lumotlar

Yig‘iladigan ma’lumotlar biz bilan qanday aloqada bo‘lishingizga bog‘liq bo‘lib, quyidagilarni o‘z ichiga olishi mumkin:

• Ism, ish elektron pochtasi, telefon, kompaniya, lavozim va tanlangan til kabi identifikatsiya va aloqa ma’lumotlari.
• Xabaringiz, maqsadlar, budjet oralig‘i, texnik talablar, fayllar va ixtiyoriy taqdim etilgan boshqa loyiha ma’lumotlari.
• Takliflar, shartnomalar, hisob-kitob tafsilotlari, loyiha tarixi, fikr-mulohaza va yozishmalar kabi tijorat ma’lumotlari.
• IP-manzil, brauzer va qurilma turi, operatsion tizim, havola bergan sahifa, tashrif buyurilgan sahifalar, taxminiy joylashuv, vaqt belgilari va analitika identifikatorlari.
• Suiiste’molni oldini olish, hodisalarni tekshirish, vakolatni tasdiqlash va qonuniy manfaatlarimizni himoya qilish uchun xavfsizlik ma’lumotlari.

Ma’lumotlarni qanday yig‘amiz

Forma to‘ldirganingizda, elektron xat yoki qo‘ng‘iroq qilganingizda, taklif so‘raganingizda, shartnoma tuzganingizda, uchrashuvda qatnashganingizda yoki boshqa usulda muloqot qilganingizda ma’lumotni bevosita sizdan olamiz.

Server jurnallari, cookie, piksel, analitika vositalari va o‘xshash texnologiyalar orqali cheklangan texnik ma’lumot avtomatik yig‘ilishi mumkin. Tegishli biznes holatlarida kasbiy aloqa ma’lumotlarini ish beruvchi, hamkasb, xizmat ko‘rsatuvchi, tavsiya hamkori yoki ochiq biznes manbalaridan olishimiz mumkin.

Ma’lumotlardan nima uchun foydalanamiz

Holat va amaldagi qonunga qarab, ma’lumotlarni roziligingiz, shartnomadan oldingi choralar, shartnomani bajarish, qonuniy majburiyat yoki huquqlaringizdan ustun bo‘lmagan qonuniy manfaat asosida qayta ishlaymiz.

• Murojaatni qabul qilish, yo‘naltirish, unga javob berish va taklif tayyorlash.
• Dasturiy xizmatlarni muhokama qilish, ko‘rsatish, qo‘llab-quvvatlash, himoya qilish va boshqarish.
• Mijoz, yetkazib beruvchi va hamkor munosabatlari, hisob-kitob va ichki operatsiyalarni yuritish.
• Sayt, xizmat, kontent va foydalanuvchi tajribasini ishlatish, o‘lchash va yaxshilash.
• Spam, firibgarlik, xavfsizlik tahdidi, suiiste’mol va huquqiy da’volardan himoyalanish.
• Huquqiy, soliq, buxgalteriya, nazorat va vakolatli organ talablarini bajarish.
• So‘ralgan yoki qonun ruxsat bergan biznes xabarlarini yuborish va ulardan voz kechish imkonini berish.

Aloqa formalari va yozishmalar

Aloqa formasini yuborganingizda kiritilgan ma’lumotlar, yuborilgan sahifa, tanlangan til va vaqtni murojaatni ko‘rib chiqish, yo‘naltirish, javob berish va biznes qaydini saqlash uchun qayta ishlaymiz.

Forma ma’lumotlari Telegram bot va xabar almashish infratuzilmasi orqali vakolatli jamoa a’zolariga yetkazilishi mumkin. Ushbu kanalga mos bo‘lgan ma’lumotnigina yuboring. Keyingi xatlar, qo‘ng‘iroqlar va uchrashuvlar murojaat yoki mijoz yozuvining bir qismi sifatida saqlanishi mumkin.

Cookie va analitika

Saytlarimiz funksionallik, xavfsizlik, samaradorlik va analitika uchun cookie, lokal xotira, server jurnallari va o‘xshash texnologiyalardan foydalanishi mumkin. Konfiguratsiyada yoqilgan bo‘lsa, Google Analytics va Yandex Metrica ishlatiladi; ular o‘z qoidalariga muvofiq texnik va foydalanish ma’lumotlarini qayta ishlashi mumkin.

Brauzer sozlamalarida cookie’larni cheklash yoki o‘chirish va mavjud provayder opt-out vositalaridan foydalanish mumkin. Ayrim texnologiyalarni bloklash sayt ishlashiga ta’sir qilishi mumkin. Qonun rozilikni talab qiladigan joyda, rozilik huquqiy asos bo‘ladi va uni istalgan payt qaytarib olish mumkin.

Ma’lumotni qachon ulashamiz

Biz shaxsiy ma’lumotlarni sotmaymiz yoki ijaraga bermaymiz. Ular faqat ushbu siyosatdagi maqsadlar uchun zarur bo‘lganda va talab etilgan himoya choralariga rioya qilgan holda oshkor qilinadi.

• Vazifasi uchun ma’lumot zarur bo‘lgan vakolatli ShahNur Software xodimlari va pudratchilariga.
• Hosting, bulut, aloqa, analitika, xavfsizlik, ishlab chiqish, to‘lov va buxgalteriya xizmatlarini ko‘rsatuvchilarga.
• Maxfiylik majburiyati ostidagi maslahatchi, auditor, sug‘urtalovchi, bank va potensial bitim ishtirokchilariga.
• Qonun talab qilgan yoki ruxsat bergan hollarda sud, nazorat organi, huquqni muhofaza qiluvchi va boshqa vakolatli organlarga.
• Kompaniya, mijozlar, foydalanuvchilar yoki boshqalarning huquqi, mulki va xavfsizligini himoya qilish uchun.
• Birlashish, investitsiya, moliyalashtirish, qayta tashkil etish yoki aktiv sotilishi bilan bog‘liq holatda qonuniy kafolatlar asosida.

Xalqaro ma’lumot uzatish

Biz O‘zbekistonda faoliyat yuritamiz va xalqaro mijozlar bilan ishlaymiz. Shu sabab xizmat ko‘rsatuvchilar, mijozlar va jamoa ma’lumot yig‘ilgan davlatdan boshqa joyda qayta ishlashi mumkin.

Transchegaraviy uzatish kafolat talab qilsa, shartnomaviy himoya, yetarlilik mexanizmi, qayta ishlash bitimi, kirish nazorati, uzatish bahosi yoki boshqa qonuniy asosdan foydalanamiz. Ayrim ma’lumot turlari O‘zbekistonning lokalizatsiya yoki uzatish cheklovlariga bo‘ysunishi mumkin.

Ma’lumotni qancha muddat saqlaymiz

Ma’lumotni faqat uni yig‘ish maqsadi, xizmat ko‘rsatish, biznes va xavfsizlik yozuvlari, qonuniy va buxgalteriya majburiyatlari, nizolar va shartnomalarni ijro etish uchun zarur muddat saqlaymiz.

• Umumiy murojaatlar, mijozlik munosabati boshlanmasa yoki uzoqroq muddat asoslanmasa, so‘nggi mazmunli aloqadan keyin odatda 24 oygacha saqlanadi.
• Mijoz, yetkazib beruvchi, bitim va loyiha yozuvlari shartnoma muddati hamda qonuniy, soliq, audit va nizo muddatlari davomida saqlanadi.
• Xavfsizlik jurnallari hodisa, tekshiruv yoki qonun uzoqroq muddatni talab qilmasa, odatda 12 oygacha saqlanadi.
• Analitika ma’lumotlari konfiguratsiya va provayder sozlamalariga muvofiq saqlanadi hamda umumlashtirilishi yoki shaxssizlantirilishi mumkin.

Xavfsizlik

Shaxsiy ma’lumotni ruxsatsiz kirish, yo‘qotish, o‘zgartirish, oshkor qilish va yo‘q qilishdan himoyalash uchun xavfga mos ma’muriy, texnik va tashkiliy choralarni qo‘llaymiz. Ular kirish nazorati, minimal vakolat, uzatishda shifrlash, zaxira nusxa, monitoring, xavfsiz ishlab chiqish va maxfiylik majburiyatlarini o‘z ichiga olishi mumkin.

Hech bir sayt, uzatish usuli yoki saqlash tizimi mutlaq xavfsiz emas. Shu sabab to‘liq xavfsizlikni kafolatlay olmaymiz. Xavfsiz qurilma va kanaldan foydalanish hamda shubhali holat haqida tezda xabar berish sizning mas’uliyatingizdir.

Maxfiylik bo‘yicha huquqlaringiz

Joylashuvingiz va amaldagi qonunga qarab, qayta ishlash haqida axborot olish, ma’lumotga kirish, tuzatish, o‘chirish yoki cheklash, e’tiroz bildirish, ko‘chma nusxa olish va rozilikni qaytarib olish huquqiga ega bo‘lishingiz mumkin.

Huquqlar mutlaq emas. Shaxsingiz va vakolatingizni tekshirishimiz mumkin; qonuniy istisno, shartnoma zarurati, ustun qonuniy manfaat yoki majburiyat bo‘lsa qayta ishlash davom etishi mumkin. Rozilikni qaytarish avvalgi qonuniy qayta ishlashga ta’sir qilmaydi.

• So‘rovni info@shahnur.software manziliga yuboring va foydalanmoqchi bo‘lgan huquqni ko‘rsating.
• Ruxsatsiz kirishni oldini olish uchun shaxsni tasdiqlovchi mutanosib ma’lumot so‘rashimiz mumkin.
• Marketing xabarlaridan istalgan payt taqdim etilgan usul yoki biz bilan bog‘lanish orqali voz kechishingiz mumkin.
• Vakolatli ma’lumotlarni himoya qilish yoki boshqa nazorat organiga shikoyat berish huquqingiz ham saqlanadi.

Bolalar maxfiyligi

Sayt va biznes xizmatlarimiz tashkilotlar hamda voyaga yetganlar uchun mo‘ljallangan va bolalarga qaratilmagan. Bolalardan ataylab ma’lumot so‘ramaymiz. Bola tegishli ruxsatsiz ma’lumot bergan deb hisoblasangiz, zarur choralarni ko‘rishimiz uchun biz bilan bog‘laning.

Avtomatlashtirilgan qarorlar

Umumiy sayt murojaati orqali yig‘ilgan ma’lumotdan huquqiy yoki shunga yaqin jiddiy oqibat tug‘diradigan faqat avtomatik qarorlar uchun foydalanmaymiz. Muayyan xizmatda bu o‘zgarsa, tegishli xabarnoma va qonuniy huquqlarni taqdim etamiz.

Uchinchi tomon saytlari va xizmatlari

Saytimiz boshqa xizmat, ijtimoiy platforma, mijoz loyihasi yoki tashqi saytga havola berishi mumkin. Ularning maxfiylik va xavfsizlik amaliyotini nazorat qilmaymiz; saytimizdan chiqqaningizda ularning qoidalari qo‘llanadi.

Siyosatdagi o‘zgarishlar

Qonun, texnologiya, xizmat yoki amaliyot o‘zgarsa, ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi nusxa yangilangan sana bilan shu sahifada e’lon qilinadi. Avval yig‘ilgan ma’lumotdan foydalanishga jiddiy ta’sir qiladigan o‘zgarishda qonun talab qilgan qo‘shimcha xabar yoki rozilik olinadi.

Aloqa va shikoyatlar

Siyosat bo‘yicha savol, so‘rov yoki shikoyatni info@shahnur.software manziliga yoki ShahNur Software LLC’ning Toshkentdagi ofisiga yuboring. Tegishli aloqani aniqlashimiz va javob berishimiz uchun yetarli tafsilot taqdim eting.

Maxfiylik shikoyatlarini vijdonan ko‘rib chiqamiz. Tegishli bo‘lsa, vakolatli nazorat, ma’lumotlarni himoya qilish, iste’molchini himoya qilish yoki sud organiga murojaat qilish huquqingiz saqlanadi.